Los ocho engaños más comunes en Facebook Marketplace durante 2023

Centroamérica, 19 de diciembre de 2023. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas,
analiza cuáles son las modalidades de estafa más comunes que se observaron en Facebook Marketplace
durante este año y a qué señales deberían prestar atención los usuarios para poder identificarlas y no
caer en los engaños de los cibercriminales.
“Marketplace se convirtió en una de las plataformas preferidas para las compras y ventas online. Y,
como sucede en tantos otros casos, cuando hay algo que llama la atención y es usado masivamente
también atrae a los ciberdelincuentes. Es por esta razón que cada vez son más las estafas y engaños que
circulan en esta plataforma.”, señala Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de
ESET Latinoamérica.

ESET comparte las estafas más comunes:
 *Artículos defectuosos: puede suceder que un vendedor publique un producto con fotos que lo
presentan en perfectas condiciones, pero que una vez entregado en realidad esté roto. Esto es
particularmente complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque por lo general no
se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra. Lamentablemente, existen
posibilidades de que esto suceda, ya sea por parte a un vendedor sin escrúpulos como por un
estafador profesional.
 *Artículos falsos: hay casos en los que el producto puede que sea una falsificación. La ropa de
diseñador, los perfumes, las joyas y los cosméticos son blancos comunes de falsificación. Todos
están buscando una buena oferta, pero cuando parecen demasiado buenas para ser verdad, por
lo general se trata de un engaño.
 *Sobrepago: el estafador se hace pasar por un comprador y reclama a un vendedor que pagó
demás por un artículo que compró. Enviará una captura de pantalla donde muestra la supuesta
transacción por la compra y solicitará que reintegren la diferencia. Obviamente, en ningún
momento se realizó un pago y si el vendedor cayó en la trampa habrá perdido el dinero sin
posibilidad de reembolso.
 *Compra que nunca llega: otro engaño consiste en vender un artículo, cobrar el dinero pero no
entregarlo al comprador. Esto solo se aplica a los artículos enviados desde fuera del área local
del comprador.
 *Phishing y falsos sorteos: una forma de obtener información de las víctimas es enviar correos de
phishing con supuestas ofertas y sorteos en la plataforma. La víctima, desprevenida, hará clic en
el enlace y completará un formulario con información personal creyendo que así estará
participando por artículos de lujo u otras ofertas especiales. Por supuesto, los estafadores solo
quieren información personal para cometer fraude de suplantación o robo de identidad.
 *Estafa de los seguros: quienes venden artículos muy costosos pueden ser contactados por
estafadores que se hacen pasar por compradores dispuestos a pagar el costo por el envío del
artículo, y hasta envían una factura falsa como prueba. Solo hay un problema: piden que el
vendedor pague un pequeño cargo por un supuesto seguro, que generalmente es un monto
pequeño en comparación con el precio del artículo, lo que persuade al vendedor de aceptarlo.

ESET -Nota de Prensa
 Ofertas engañosas: los estafadores anuncian un producto de alta calidad a un precio tentador,
pero en el momento que una persona cree haber sido beneficiada le avisan que el producto ya
no está disponible, aunque nunca lo haya estado, y le ofrecerán al comprador un artículo similar
por un precio mucho más elevado o una alternativa inferior.
Al igual que en otras modalidades de engaños en línea, la clave es mantenerse escépticos y en alerta.
Para ello, ESET comparte 10 consejos útiles a la hora de navegar y/o comprar por Facebook
Marketplace:
 Inspeccionar los artículos antes y comprar solo a vendedores locales.
 Establecer como punto de encuentro un lugar público, bien iluminado y en lo posible durante el
día.
 Revisar los perfiles de compradores/vendedores para conocer las calificaciones y mantenerse
alerta si los perfiles se han creado recientemente.
 Verificar el precio de mercado de los artículos y, si hay una diferencia significativa entre este y el
precio de venta, estarse atento al hecho de que puede ser falsificado, robado, defectuoso, etc.
 Tener cuidado con las ofertas y obsequios, y nunca ingresar datos personales para acceder a
ellos.
 Solo usar métodos de pago confiables a través de Facebook Messenger (PayPal, Facebook
Checkout), ya que ofrecen una forma de disputar un pago. Los estafadores suelen solicitar
tarjetas de regalo (gift cards) así como transferencias bancarias y pagos a través de diferentes
servicios.
 Mantener la conversación en Facebook: a los estafadores les gusta mudar la charla a otra
plataforma donde resulta más fácil estafar a las personas, porque allí no habrá nada que
respalde a la víctima.
 En caso de ser vendedor, nunca enviar artículos antes de que se haya realizado el pago.
 Cuidado con los cambios en el precio de cotización.
 No enviar códigos de verificación (2FA) a posibles compradores.
 Si sucede lo peor y hay sospechas de que ser víctima de un fraude, se debe denunciar al
vendedor y reportarlo de inmediato en Facebook Marketplace.
“Por todo lo mencionado anteriormente es necesario adoptar buenas prácticas de seguridad, prestar
atención a los indicios de que una oferta puede tratarse de una estafa, e informarse sobre las
metodologías que utilizan los cibercriminales para perpetrar sus ataques. Así, es posible que los usuarios
eviten comprarse un problema”, concluye Gutiérrez Amaya, de ESET Latinoamérica.
Para conocer más sobre seguridad informática visite el portal de noticias de ESET:
https://www.welivesecurity.com/es/estafas-enganos/estafas-comunes-facebook-marketplace/